客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突,甚至辱罵情況的發(fā)生,或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個是無解的,只能在通話過程中盡量去避免,注意文明用語。
可以通過改變撥號方式來解決。如果直接用電話卡打電話給客戶,很大概率會被檢測到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽電話的模式,就不會有外呼陌生號碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來的封問題。再加上良好的文明用語,和清晰的通話質量,號碼會非常安全。
電銷企業(yè)普遍面臨電銷停用號碼卡的問題,這種情況靠企業(yè)自我調整是無法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開銷售、電銷離不開外呼。因此,在這種情況下,需要外力來改善撥號情況,這時候就需要使用外呼系統(tǒng)了。