招遠到靖江專線汽車提前預定本車車況：冷暖空調，車載電視，飲水機，衛(wèi)生間及報刊。

　　個性化運輸服務具體措施2.1明確服務理念教育廣大員工牢固樹立“旅客至上、客戶至上”的服務理念，要使工作人員清醒地認識到，旅客的利益、客戶的利益就是客運企業(yè)和員工個人的利益。從旅客和客戶的實際要求出發(fā)，個性化的服務要求，樹立服務意識和服務觀念。

長途汽車旅客乘車須知：

1 購票

1.1 是乘車憑證，是您與運方簽訂的旅客運輸合同。購票時請到代理售票點、以免上當受。

1.2及身高超過1.20m的兒童購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶1.20米以下兒童一人乘車，但事先必序售票員申報，且不供給座位，如因您不事先申報造成所攜帶免票兒童不能同行，其責任將由您負責。如該班次免票兒童計劃已用完，請改乘其它班次或購買兒童票。攜帶免費乘車兒童超過一人或者要求供給座位時，須購買兒童票。

　　此外，8月11日起至8月31日，青山驛站還將開行從青山客運站至南昌長途汽車站的免費接駁車。裘小燕表示，“這主要是為了服務不知情的旅客，來到我們客運站坐車，我們可以把他們免費送過去。開始做的是行車員，后來慢慢做售票員，之后又在站務組從事站務工作。

汽車站客流的變化直接代表著道路客運變化，反映了綜合交通體系內一種新的資源整合和市場所需運力的再分配。近年來，各種運輸爭奇斗艷，但道路客運卻不斷下滑，這有其多方面的原因:

      -是互聯(lián)網的快速發(fā)展了人們出行。人們不需要出門]就可以商品，以前人們的來去匆匆可以讓的輕輕一點就能代替，加之總體宏觀形勢,經濟增速放緩造成流通領域發(fā)展不平衡，所以造成流動商貿人員。

      二是綜輸中多元化的運輸競爭造成了客源的分流。目前鐵路營業(yè)里程達到11.2萬公里，年度增長8.4%，高鐵和動車把道路客運橫掃得潰不成軍;讓人們群眾真正感受到現(xiàn)代交通的方便快捷，現(xiàn)在乘飛機就和20年前坐汽車-樣簡單:城市公交發(fā)展迅速，而且和道路客運有些重蠱的;趨勢。

      三是車的增多造成了道路客運中短途客源大量流失。據(jù)統(tǒng)計,城市居民的車為家庭總數(shù)的65%，農村車比重也在逐年增長。

      四是直接搶奪客源的活躍在城際之間的。每個城市都大同小異地存在現(xiàn)象,現(xiàn)在有的地區(qū)還提供服務，實行門到門服務，這對汽車站的經成直接影響。同時，這些搖身一變，借助于互聯(lián)網模仿“專車，已把“約租車的戰(zhàn)火燒到了道路客運市場”。

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乘車注意事項：

一、旅客上車時，攜帶的大件物品應存入班車行李廂中，小件物品由旅客隨身攜帶，自行保管。

二、旅客上車后禁止吸煙，并系好安全帶，保持正常，以防意外風險；

三、不得將頭和手伸車外；

四、不要大聲喧嘩，不要隨地吐痰，不要亂扔瓜皮果殼，不得隨意損壞車內各類設施、設備，否則需按價賠償。

尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的安全和便捷為首要目標。您放心托付，我全程呵護，旅客的滿意是我們不懈的追求。我們堅決以誠信服務、顧客、信譽至上為服務宗旨，始終秉承誠信、文明、讓您滿意的服務理念，為您提供的乘車服務，使您的旅途更加愉快。

　　50多歲的尋，2005年開始跑長途，18年如一日，除了過年稍作休息，每天都會準時準點開著客運車往返長沙、岳陽兩地。對于長途客運站沒落之勢，他感慨良多。“2008年到2012年算是客流高峰期，45座的客車塞得滿滿，有的人只能站著。招遠到靖江專線汽車提前預定

　　網民表示，長途客車“載客”變“宰客”，侵犯了乘客權益，擾亂了公路客運秩序，相關部門堅決打擊，從源頭上打破黑色利益鏈和“保護傘”。據(jù)媒體報道，不少長途臥鋪大巴車?？吭诩榷肪€外的私人服務區(qū)，乘客不僅要為吃飯、如廁、休息等各類服務支付不合理的高額費用，還可能被帶到旅游商店購物，司機則可以根據(jù)服務區(qū)收入按比例或提成。