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一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成功與否的重要標(biāo)志便是能否合理調(diào)整和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)的各類軟硬件資源，在ERP實(shí)施之前，如早先的MRP，甚至更早，企業(yè)對內(nèi)部的資源狀況及遇各類問題的調(diào)整方向并不是特別清楚，如果企業(yè)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將是相當(dāng)困難的，過程也會是非常漫長，可能會涉及到生產(chǎn)線、相關(guān)的上下游的企業(yè)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，我們知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流、資源運(yùn)作都相對比較困難。但是，ERP針對企業(yè)資源、溝通、管理方面的這類問題做出了比較全面的解決方法，將能使企業(yè)更好的進(jìn)行資源的調(diào)。
ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。
物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了的理念。
ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，了數(shù)據(jù)的一致性。
ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。
透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進(jìn)企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關(guān)系。
