可以通過改變撥號(hào)方式來解決。如果直接用電話卡打電話給客戶,很大概率會(huì)被檢測(cè)到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽電話的模式,就不會(huì)有外呼陌生號(hào)碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來的封問題。再加上良好的文明用語,和清晰的通話質(zhì)量,號(hào)碼會(huì)非常安全。
外呼系統(tǒng)多種撥號(hào)模式包括:回?fù)?、直撥、點(diǎn)撥等,其中回?fù)苣J绞谴蟛糠制髽I(yè)選擇的撥號(hào)方式,回?fù)芫€路,可以使用電腦發(fā)起呼叫,也可以通過手機(jī)。使用原理非常簡單,銷售人員發(fā)起呼叫,回?fù)苤虚g線路,先撥打銷售,再撥打給客戶。從中建立通話,實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間通話。
如果想打電話不被停號(hào)碼,可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運(yùn)營商的封機(jī)制是什么,就目前的情況來看,原因無非以下兩點(diǎn):
一是客戶投訴限號(hào),二是高頻呼出停號(hào),高頻呼出占主要原因,高頻是指同一個(gè)號(hào)碼給不同的號(hào)碼一直呼出30-50通電話,很容易被運(yùn)營商檢測(cè)到高頻,有的甚至二三十通就被運(yùn)營商定義為異常號(hào)而采取停號(hào)措施。
或者通過外呼中間號(hào)的方式,可以將原來每天呼出的多個(gè)電話號(hào)碼變成只有一個(gè)呼出號(hào)碼,這樣可以大限度的降低封的概率,銷售業(yè)務(wù)的順利開展。
做電銷沒有什么比停號(hào)更讓人不舒服的了。氣人的時(shí)候是在和客戶聊天的時(shí)候,突然中斷,然后收到一條號(hào)碼被封停的短信。如今,為了避免限,好的解決辦法是通過回?fù)茈婁N不封卡APP進(jìn)行外呼。然而,我們?nèi)匀粨?dān)心的是,回?fù)茈婁N真的不會(huì)限嗎?
說價(jià)格差別大的原因是系統(tǒng)的穩(wěn)定性高低之分,就像咱們常說的一份價(jià)錢一份貨,不同的價(jià)格,帶來的穩(wěn)定程度,好用程度肯定是不一樣的。
外呼系統(tǒng)中有兩種線路模式可供選擇:回?fù)芫€路和AXB線路。回?fù)芤馕吨淖兇螂娫挼姆绞?,把主叫方變成被叫方,系統(tǒng)線路向業(yè)務(wù)員和客戶發(fā)起呼叫。業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)一直在接聽電話,沒有呼出電話的記錄。
在AXB線路中,呼叫客戶時(shí),系統(tǒng)會(huì)先呼叫中間號(hào),再通過中間號(hào)碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個(gè)中間號(hào)碼,同樣也不會(huì)有高頻呼出。
網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N軟件:需要自備手機(jī)號(hào)碼作為外顯,外顯號(hào)碼就是真實(shí)手機(jī)號(hào)碼??梢噪娔X/手機(jī)撥號(hào),手機(jī)接聽,無需其他硬件設(shè)備即可回?fù)堋?/p>
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