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我公司向客戶鄭重承諾：

1、拆裝（移機(jī)）的空調(diào)保修一年。

2、維修的空調(diào)保修3--6個月。

3、技術(shù)，服務(wù)周到，價格合理（價格全市較低）。

4、提供免費(fèi)上門服務(wù)，質(zhì)量。

5、回收二手空調(diào)，以及報廢空調(diào)等其它家電。

在具體措施方面，我們有如下服務(wù)承諾：

1、服務(wù)：24小時有人值班，在較短的時間內(nèi)做出回應(yīng)。

2、維修人員：節(jié)假日及周六日不休息，用戶隨到隨修。

3、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修。

4、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。

5、實(shí)行先檢查故障，再報所需費(fèi)用，較后維修排除的政策。

6、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

7、費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可選擇放棄維修。

8、較大限度給客戶自由選擇權(quán)。

9、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

10、在維修或安裝作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

11、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。