智能電話機器人系統(tǒng)在設置的時間范圍內(nèi)每天可以撥打上千個電話而且自動語音外呼,設置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話支持批量導入,自動撥打,過濾篩選意向用戶,一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。
1、電話機器人態(tài)度永遠熱情
一個人工,可能有負面情緒,來自生活,來自家庭,來自工作,但是機器人是不會的,機器人永遠用飽滿的情緒來應對不同的客戶。
2、電話機器人不需要休息
機器人是不需要休息的,可以一直撥打客戶的電話并針對客戶問題回答,機器人也可以設置客戶觸發(fā)問題轉(zhuǎn)接給人工。
3、電話機器人的成本低
一個機器人的成本只有人工成本的20%,但是卻有人工180%的工作效率,不需要五險一金、工資、獎金等。
4、電話機器人可以自主學習,智能訓練,支持打斷,更加靈活。