靖江到番禺的汽車/大巴車=天天發(fā)車

客運(yùn)-豪華臥鋪，超大行禮箱，(每天兩班)承接小件托運(yùn)，團(tuán)體包車

靖江到番禺客車班次服務(wù)流程

一、旅客預(yù)訂

1. 旅客可通過電話、網(wǎng)站或?qū)嶓w售票處進(jìn)行預(yù)訂。

2. 客服人員應(yīng)詳細(xì)詢問旅客出行日期、人數(shù)、目的地等信息，并確認(rèn)支付。

3. 預(yù)訂成功后，客服人員應(yīng)向旅客發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)，包含班次號、出發(fā)時(shí)間、等信息。

二、靖江到番禺

1. 根據(jù)旅客預(yù)訂信息生成電子信息。

2. 根據(jù)電子信息制作紙質(zhì)。

3. 制作完成后，應(yīng)嚴(yán)格核對信息，確保準(zhǔn)確無誤。

三、車輛調(diào)度

1. 根據(jù)旅客預(yù)訂班次，調(diào)度員應(yīng)提前安排適當(dāng)車型和數(shù)量的車輛。

2. 調(diào)度員應(yīng)與車輛駕駛員保持溝通，確保駕駛員了解旅客數(shù)量、出發(fā)時(shí)間等信息。

3. 出發(fā)前，調(diào)度員應(yīng)確認(rèn)車輛技術(shù)狀況良好，并安排相關(guān)維修人員隨車待命，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的車輛故障。

四、旅客檢票

1. 旅客在發(fā)車前應(yīng)到檢票口進(jìn)行檢票。

2. 檢票員應(yīng)核對旅客所持與中的電子信息是否一致。

3. 若旅客所持與電子信息一致，檢票員應(yīng)準(zhǔn)予上車。

五、靖江到番禺班次出發(fā)

1. 駕駛員應(yīng)在發(fā)車前檢查車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施是否齊備，如空調(diào)、音響等。

2. 駕駛員應(yīng)在確認(rèn)旅客全部上車并做好相關(guān)安全措施后，方可啟動車輛。

3. 發(fā)車后，駕駛員應(yīng)與保持溝通，確保旅客安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

六、行程跟蹤

1應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛狀況，確保班次按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。

2. 若出現(xiàn)車輛故障或其他不可因素班次延應(yīng)及時(shí)通知旅客并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。

3. 行程中，駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，保持安全駕駛，確保旅客安全。

七、信息反饋

1. 旅客在行程結(jié)束后，可通過電話或網(wǎng)站對本次班次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

2. 客服人員應(yīng)定期收集并整理旅客評價(jià)信息，對服務(wù)進(jìn)行評估。

3. 根據(jù)旅客反饋信息，對服務(wù)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和，服務(wù)。

4. 同時(shí)，定期向旅客發(fā)送滿意度調(diào)查問卷，了解旅客對服務(wù)的真實(shí)感受，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。

 二十一條　汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)所必需的資金投入，可參照財(cái)政、應(yīng)急部門制定的《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用辦法》提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用。（二）核驗(yàn)每一名當(dāng)班駕駛員持有的、機(jī)動車，確保受檢駕駛員與報(bào)班的駕駛員一致。