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"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用."
防火墻的備份: 登錄防火墻;默認(rèn)登錄首頁狀態(tài)會顯示系統(tǒng)信息，在系統(tǒng)信息窗口內(nèi)點擊系統(tǒng)配置邊上的【備份】; 備份文件默認(rèn)保存到本地PC，同樣也可以備份遠(yuǎn)程防火墻的配置到本地硬盤中。配置文件如果加密，用寫字板就可以打開查看到內(nèi)容，為安全考慮，建議加上密碼;選擇將配置文件保存的位置;保存成功，配置文件的名稱是由“設(shè)備序號+年月日+時分”組成，當(dāng)配置文件比較多時比較好區(qū)分;加了密碼的配置文件，用寫字板打開時出現(xiàn)的是亂碼;沒有加密碼的配置文件用寫字板打開可以看到配置內(nèi)容，首行可以看到記錄了設(shè)備型號和版本號，還原配置文件的時候可以比較當(dāng)前OS版本是否一致.
"維修條列：
針對設(shè)備故障進行分析和檢查，判斷故障原因;
針對故障給客戶報價，價格優(yōu)惠;
免費提供設(shè)備檢查等客戶確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶，走完流程發(fā)貨"
