什么是電話銷售外包？
電話銷售外包，指的是企業(yè)將電話銷售業(yè)務(wù)外包給其他公司來(lái)做，以降低成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

電銷作為企業(yè)商家宣傳推廣的重要渠道，不管是在初期建設(shè)還是上線運(yùn)營(yíng)上都需要面臨一些難題，如前期系統(tǒng)建設(shè)成本高、人力成本高、工作效率低等問題，后期也要面臨人員流失、管理等難題。

客服外包公司的某位經(jīng)理曾分析過(guò)：不少企業(yè)的電話客服人員都只有幾個(gè)人，很難有制定標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，外包公司就不一樣，外包公司員工眾多，能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的管理，而且同事多了，員工更有工作熱情，再加上外包公司能夠?yàn)閱T工提供晉升空間，客服人員工作積極性更強(qiáng)。