方案設計：根據客戶的需求，公司的研發(fā)團隊進行方案設計，包括產品的結構設計、材質選擇、工藝制定等。方案設計完成后，與客戶進行溝通確認，根據客戶的意見進行修改完善，直到客戶滿意為止。

成套配件供應解決方案：公司可為客戶提供成套的掘進機配件供應解決方案，包括切割機構、裝運機構、行走機構、液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等所有配件。通過成套供應，不僅能夠確保配件的兼容性和匹配性，還能為客戶提供一站式服務，減少客戶的采購成本和時間成本。

技術咨詢：公司設立了的技術咨詢團隊，為客戶提供掘進機配件的技術咨詢服務?？蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件、在線咨詢等方式，向技術咨詢團隊了解產品的性能、規(guī)格、使用方法等信息。技術咨詢團隊將及時、準確地為客戶解答疑問，提供的技術建議。
現(xiàn)場勘查：對于一些特殊需求的客戶，公司可安排技術人員到現(xiàn)場進行勘查，了解設備的使用情況和工況條件，為客戶提供更具針對性的解決方案。
方案設計：根據客戶的需求和現(xiàn)場勘查情況，公司為客戶設計個性化的配件解決方案，并提供詳細的方案說明和報價?？蛻艨梢詫Ψ桨高M行評估和選擇，公司將根據客戶的意見進行修改完善。