ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)）制定的國際標準。

ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益，這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

9000---標準的代號，ISO將9000下的編號分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量的有關(guān)標準。事實上，與質(zhì)量管理和質(zhì)量有關(guān)的標準的范圍已突破了9000系列的代號范圍，如ISO1000系列標準和ISO8402，他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標準。

原則一：以顧客為關(guān)注焦點

原則二：領(lǐng)導作用

原則三：全員參與

原則四：過程方法

原則五：改進

原則六：循證決策

原則七：關(guān)系管理

☆I(lǐng)SO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。

☆使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導的麻煩。

1、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；

2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地；

3、提高全員質(zhì)量意識，改善企業(yè)文化；

4、第三方認證，提供廣泛的認可，節(jié)省了第二方審核的精力和費用；

5、有效地避免產(chǎn)品責任；

6、獲得了國際貿(mào)易"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘；

7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等；

8、公眾形象及社會關(guān)系，為消費者選擇提供信心。