顆粒包裝機(jī)是結(jié)合了我司包裝技術(shù)，性能更穩(wěn)定功能更強(qiáng)大，是一款集自動(dòng)制袋裝袋封口于一體的新型電子機(jī)械產(chǎn)品，讓用戶真正感受科技創(chuàng)新的魅力。包裝機(jī)適用于食品、醫(yī)藥、化工產(chǎn)品中的松散、無(wú)粘性、顆粒狀物料的自動(dòng)包裝，如：花生、瓜子、麥片、碎干食面、沖劑、干燥劑、味精、白糖、食鹽、洗衣粉等

我公司產(chǎn)品質(zhì)量,竭誠(chéng)為用戶服務(wù)、為了廣大用戶提供免費(fèi)“三包”服務(wù)如下:
1．包調(diào)試：包裝機(jī)在用戶地安置后,由我公司派技術(shù)員免費(fèi)為用戶進(jìn)行調(diào)試,以便包裝機(jī)能及時(shí)投及使用
2．包維修：產(chǎn)品購(gòu)出公司之日起一年內(nèi)為免費(fèi)保修期,在此期間,除耗損件之外,如因我公司組裝疏忽,設(shè)計(jì)及原材料不當(dāng)以發(fā)生故障

。
或損壞時(shí),我公司將負(fù)責(zé)無(wú)償為用戶上門(mén)維修.(不含人為事故,違章操作等諸方面因素)定期跟蹤檢測(cè)，終身維護(hù)．
3．包培訓(xùn)：為了讓廣大用戶有關(guān)人員在進(jìn)一步了森洋包裝機(jī)性能,熟悉機(jī)械操作規(guī)程,我公司將不定期的為用戶操作人員安排技術(shù)培訓(xùn)。

成果展示

·挖掘不同角色的痛點(diǎn)需求

針對(duì)復(fù)雜的流水線體系，一個(gè)產(chǎn)品涉及到操作者角色可能有很多，他們站在不同的崗位職責(zé)，權(quán)限、操作流程、關(guān)注都有所不同。我們?cè)诳捎眯詼y(cè)試階段，根據(jù)不同角色設(shè)定了相應(yīng)了的任務(wù)腳本，觀察他們?cè)诓僮鬟^(guò)程中的目標(biāo)執(zhí)行流暢度、遇到的問(wèn)題，適時(shí)的插入提問(wèn)，挖掘他們的使用痛點(diǎn)和需求。

在訪談結(jié)束后我們繪制出“用戶體驗(yàn)地圖”，直觀地表達(dá)出不同角色在設(shè)備操作過(guò)程中的體驗(yàn)，剖析出需要加以?xún)?yōu)化的環(huán)節(jié)。