交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售 通過(guò)對(duì)客戶(hù)歷史、活動(dòng)或公開(kāi)案例的透明，與外部數(shù)據(jù)源集成，在線CRM可存儲(chǔ)訂單和交易數(shù)據(jù)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以跟蹤每個(gè)帳戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，以識(shí)別新的交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，甚至制定忠誠(chéng)度計(jì)劃。

準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)、管線圖和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠洞察預(yù)期的業(yè)績(jī)。由于這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是可用的，所需銷(xiāo)售時(shí)間不會(huì)浪費(fèi)在編譯報(bào)告或使用可疑數(shù)據(jù)做出決策上

產(chǎn)品管理 CRM使您可以輕松比較歷史和當(dāng)前銷(xiāo)售結(jié)果，為產(chǎn)品和銷(xiāo)售經(jīng)理提供根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)做出變更所需的信息。通過(guò)捕獲CRM中贏得或失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的原因，可以洞察關(guān)鍵的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。由于新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，較低的定價(jià)或質(zhì)量問(wèn)題，這可能會(huì)突顯特定產(chǎn)品系列的損益比的變化。

銷(xiāo)售儀表板 使用實(shí)時(shí)報(bào)告銷(xiāo)售儀表板來(lái)監(jiān)控活躍的線索和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以便及時(shí)做出明智的決策。包括圖表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售指標(biāo)和KPI圖形，提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)性，以提高生產(chǎn)力，增加銷(xiāo)售和提高運(yùn)營(yíng)效率。
共享銷(xiāo)售文檔 CRM為您的團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)有效的平臺(tái)來(lái)共享銷(xiāo)售材料和其他文檔，幫助他們改善溝通并實(shí)現(xiàn)更多銷(xiāo)售 -尤其是在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分散的情況下。對(duì)于文檔管理，CRM軟件應(yīng)用程序可以與其他存儲(chǔ)資源上的庫(kù)集成。
區(qū)域管理 區(qū)域管理使具有復(fù)雜銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的組織能夠根據(jù)區(qū)域，產(chǎn)品線或其他標(biāo)準(zhǔn)組織其活動(dòng)。CRM區(qū)域管理處理任何客戶(hù)細(xì)分。只需應(yīng)用規(guī)則即可自動(dòng)將客戶(hù)放置到已定義的區(qū)域，以衡量地區(qū)利潤(rùn)水平并計(jì)劃資源分配。