ai電話機(jī)器人相當(dāng)于是一位任勞任怨、情緒飽滿、不需要獎勵、從不消極怠工的客服人員，是一款全年無休、自動撥打電話篩選意向客戶的軟件。

1、智能語音識別，支持打斷

在機(jī)器人通話過程中，可以智能識別客戶提問，通過后臺知識庫智能回復(fù)客戶問題，并在回復(fù)的過程中如果遇到客戶打斷，可以中斷介紹內(nèi)容再聽取客戶的問題給予回答，并且支持百分比打斷，可以把主業(yè)務(wù)介紹完，在進(jìn)行打斷，非常智能

2、真人語音多輪會話

主要體現(xiàn)在機(jī)器人通話不再是冰冷的機(jī)械音，而是由的錄音師錄音，實(shí)現(xiàn)的人聲的輸出，每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

后臺可以清楚的看到機(jī)器人的工作狀態(tài)，比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費(fèi)消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)

4、自動分類標(biāo)記客戶

機(jī)器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向，根據(jù)客戶的意向等級進(jìn)行分類，并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實(shí)時推送到業(yè)務(wù)人員上，后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準(zhǔn)備