可以通過(guò)改變撥號(hào)方式來(lái)解決。如果直接用電話卡打電話給客戶,很大概率會(huì)被檢測(cè)到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽電話的模式,就不會(huì)有外呼陌生號(hào)碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來(lái)的封問(wèn)題。再加上良好的文明用語(yǔ),和清晰的通話質(zhì)量,號(hào)碼會(huì)非常安全。
電銷企業(yè)普遍面臨電銷停用號(hào)碼卡的問(wèn)題,這種情況靠企業(yè)自我調(diào)整是無(wú)法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開銷售、電銷離不開外呼。因此,在這種情況下,需要外力來(lái)改善撥號(hào)情況,這時(shí)候就需要使用外呼系統(tǒng)了。
使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥號(hào),有別于傳統(tǒng)的撥號(hào)方式。外呼系統(tǒng)具備多種規(guī)避高頻的撥號(hào)功能,同時(shí)擁有穩(wěn)定的外呼線路,線路使用的是三大運(yùn)營(yíng)商的外呼線路,對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是福音。
如果想打電話不被停號(hào)碼,可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的封機(jī)制是什么,就目前的情況來(lái)看,原因無(wú)非以下兩點(diǎn):
一是客戶投訴限號(hào),二是高頻呼出停號(hào),高頻呼出占主要原因,高頻是指同一個(gè)號(hào)碼給不同的號(hào)碼一直呼出30-50通電話,很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到高頻,有的甚至二三十通就被運(yùn)營(yíng)商定義為異常號(hào)而采取停號(hào)措施。
就目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,企業(yè)想要降低限帶來(lái)的影響,一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī),是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇,另一方面,在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下,改善外呼現(xiàn)狀,現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的,所以就要借助系統(tǒng)打電話,讓手機(jī)卡完全處于接電話狀態(tài),沒(méi)有打電話記錄,這樣就不會(huì)存在外呼調(diào)用頻繁的問(wèn)題,業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài),而且外顯還是真實(shí)號(hào)碼,這樣客戶的信任度是沒(méi)有障礙的。
防封原理:轉(zhuǎn)主叫為被叫,業(yè)務(wù)員在打電話給客戶的時(shí)候,自己手機(jī)會(huì)接到一個(gè)中間號(hào)語(yǔ)音來(lái)電,接通后,系統(tǒng)會(huì)打到客戶那里,這樣兩邊都是接聽的狀態(tài)在通話,無(wú)外呼記錄,只有接聽記錄,規(guī)避高頻導(dǎo)致的封卡限問(wèn)題。