體系調(diào)研分析
由顧問(wèn)師針對(duì)組織現(xiàn)狀及IATF 16949要求進(jìn)行各功能部門的會(huì)議訪談和全面了解。
確認(rèn)體系啟動(dòng)前需準(zhǔn)備事項(xiàng)的策劃情況
1.確定體系認(rèn)證范圍
2. 確立組織架構(gòu)。
3. 管理體系流程初步策劃。
4. 體系作業(yè)過(guò)程初步確認(rèn)。
5. 與IATF要求差距掌握。
汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品
公司要求其汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品的供應(yīng)商，為各自產(chǎn)品實(shí)施并保持一個(gè)軟件**規(guī)程。
應(yīng)采用軟件開(kāi)發(fā)評(píng)估方法來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。組織應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)顧客潛在影響的**級(jí)，要求供應(yīng)商為軟件開(kāi)發(fā)能力自評(píng)估保存形成文件的信息。

產(chǎn)品和服務(wù)的要求
**QP8.2.1《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評(píng)審更改。
1顧客溝通
顧客溝通的內(nèi)容包括：
a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；
b）處理問(wèn)詢、合同或訂單，包括合同變更；
c）**顧客反饋，包括顧客抱怨；
d）處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)；
e）關(guān)系重大時(shí)，**有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。

體系評(píng)審階段：
(一)成立「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」：
各種文件完成，且經(jīng)實(shí)施修改后，由顧問(wèn)師引導(dǎo)貴公司成立「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」，**實(shí)施內(nèi)部審核。審核時(shí)發(fā)現(xiàn)屬于主管、能解決的問(wèn)題，于審核后開(kāi)會(huì)討論以達(dá)成共識(shí)，并設(shè)定改進(jìn)時(shí)間表，跟蹤改進(jìn)。
屬于和線基層主管、、操作員溝通的問(wèn)題，至現(xiàn)場(chǎng)，并跟蹤改進(jìn)。
(二)于貴公司實(shí)施內(nèi)部審核同時(shí)，由顧問(wèn)師實(shí)施仿真認(rèn)證方式的外部審核，其目的有二：
1.顧問(wèn)師扮演較客觀的角色，審核并認(rèn)證品質(zhì)管理體系的串聯(lián)性及實(shí)施的落實(shí)性。
2.藉由顧問(wèn)師的審核方式，由貴公司「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」全程陪同，培訓(xùn)小組成員審核技巧。
(三)內(nèi)審?fù)瓿珊?，?yīng)由管理代表召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議暨成果發(fā)表會(huì)，根據(jù)管理評(píng)審輸入及輸出要求，評(píng)審體系的適宜性 、充分性和有效性，總結(jié)體系推行的成敗。
(四)對(duì)于體系運(yùn)作過(guò)程的問(wèn)題、內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及管理評(píng)審所提出的建議，逐一確認(rèn)問(wèn)題是否均獲得解決并完成糾正和預(yù)防措施。