完善的保險(xiǎn)服務(wù),貨物安全多重保障
為進(jìn)一步保障客戶貨物安全,錦聯(lián)運(yùn)與知名保險(xiǎn)公司合作,為澳大利亞海派專線客戶提供可選的貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù),覆蓋貨物運(yùn)輸途中的丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)??蛻艨筛鶕?jù)貨物價(jià)值靈活選擇保險(xiǎn)方案,保險(xiǎn)理賠流程簡(jiǎn)便快捷,一旦發(fā)生意外情況,公司將協(xié)助客戶收集理賠資料,全程跟進(jìn)理賠進(jìn)度,確??蛻魴?quán)益得到及時(shí)保障,高理賠上限可達(dá)運(yùn)費(fèi)的 2 倍。
許多客戶通過長(zhǎng)期合作成為公司的忠實(shí)合作伙伴,并主動(dòng)推薦給同行朋友,形成了良好的口碑傳播效應(yīng)。公司多次獲得行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),在順企網(wǎng)、中國供應(yīng)商等平臺(tái)獲得高度評(píng)價(jià),成為客戶心中 “值得信賴的中澳物流合作伙伴”。
定制化物流方案,滿足特殊需求客戶
除標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外,錦聯(lián)運(yùn)還為有特殊需求的客戶提供定制化物流解決方案。針對(duì)超大件、超重貨物(如大型機(jī)械設(shè)備、工程器材),提供特種柜運(yùn)輸服務(wù),協(xié)調(diào)的裝卸設(shè)備與運(yùn)輸車輛,解決超大超重貨物的運(yùn)輸難題;
嚴(yán)格的質(zhì)量管控,全程服務(wù)品質(zhì)保障
錦聯(lián)運(yùn)將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生命線,建立了覆蓋全流程的質(zhì)量管控體系。從客戶咨詢、報(bào)價(jià)、訂艙,到貨物接收、包裝、運(yùn)輸、清關(guān)、派送,每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范,安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。公司定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí),確保為客戶提供、、貼心的服務(wù)。
同時(shí),引導(dǎo)客戶選擇綠色運(yùn)輸方式,推廣海派等低碳物流方案,為中澳貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),積極履行社會(huì)責(zé)任,樹立良好的企業(yè)公民形象。
拓展海外倉資源,推出 “海派 + 海外倉” 的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式,為客戶提供倉儲(chǔ)、分揀、配送一體化解決方案,滿足客戶對(duì) “即時(shí)配送” 的需求升級(jí)。未來,公司將繼續(xù)深耕中澳物流市場(chǎng),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更、更便捷的物流解決方案,中澳跨境物流行業(yè)新發(fā)展。