它是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng),它擴(kuò)展了MRP的功能,其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映了市場對企業(yè)合理調(diào)配資源的要求。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。
透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合,增加其市場變動的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈,兩者皆有助于促進(jìn)企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關(guān)系。
ERP是整個企業(yè)信息的整合管理,重在整體性,而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)于“實時和動態(tài)管理”上,所謂“兵馬未動,糧草”,強(qiáng)調(diào)的就是不同部門的“實時動態(tài)配合”,現(xiàn)實工作中的管理問題,也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問題,因此缺乏“實時動態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理,就是空談。
B/S架構(gòu)下的ERP軟件。B/S架構(gòu),即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu),用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實現(xiàn),從適用范圍來講,B/S架構(gòu)的ERP軟件不但適用于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),也適用于外部的廣域網(wǎng)。即,在企業(yè)電腦保密需求的同時,滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公,適應(yīng)企業(yè)全球化管理的需求。
此類ERP軟件在開發(fā)平臺上按用戶功能需求來設(shè)計開發(fā),包括財務(wù)管理、成本管理、項目管理、人力資源管理等。開發(fā)手段為編程,建設(shè)速度慢,質(zhì)量受制于研發(fā)人員的業(yè)務(wù)理解能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。企業(yè)亦可組建研發(fā)團(tuán)隊研發(fā)適合自己的ERP軟件,成本略高。
此類系統(tǒng)按照用戶需求進(jìn)行個性化設(shè)計,包括財務(wù)、預(yù)算、資產(chǎn)、項目、合同、采購、招投標(biāo)、庫存、計劃、銷售、生產(chǎn)制造、設(shè)備、工程、電子商務(wù)、人力資源、行政辦公、分析決策、管理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)查詢、用戶界面風(fēng)格等。開發(fā)手段為設(shè)計,可應(yīng)對管理需求的變化,動態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理流程,解決因二次開發(fā)周期過長而帶來的ERP系統(tǒng)不能與業(yè)務(wù)變更同步完成的問題。