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常見故障：啟動不了，不加熱，溫度不穩(wěn)定，不出水，漏水，有異響，顯示故障代碼，突然關(guān)機(jī)

一、保養(yǎng)方案延長設(shè)備壽命

1、日常清潔

使用后取下咖啡手柄倒掉殘?jiān)?，用熱水沖洗沖煮頭，避免咖啡油脂堵塞。定期用清潔粉浸泡沖煮頭（每月1次），確保無殘留。

打發(fā)奶泡后立即用濕布擦拭表面，并空噴蒸汽2秒，防止奶垢堵塞。若噴頭有奶漬結(jié)晶，拆下浸泡熱水10分鐘軟化后沖洗。

倒掉積水并擦拭干凈，每周用熱水沖洗一次，防止異味和細(xì)菌滋生。若排水不良，可用清潔粉浸泡溶解堵塞物。

用微濕布擦拭機(jī)身，避免水滲入內(nèi)部。頑固污漬可用中性清潔劑，但需確保抹布不滴水。

2、深度維護(hù)

清空水箱，用白醋或清潔劑浸泡1小時(shí)后沖洗，防止水垢和細(xì)菌滋生。

使用無孔盲碗裝清潔粉，啟動萃取鍵讓熱水循環(huán)沖洗管道（重復(fù)3次），確保無殘留。

按說明書比例調(diào)配白醋或除垢劑，運(yùn)行清潔程序，徹底沖洗殘留。除垢后用清水多次沖洗，確保無殘留。檢查沖煮頭膠圈是否老化、漏水，每半年至一年更換一次。

3、配件保養(yǎng)

定期檢查密封圈、濾網(wǎng)、O型圈等易損件，發(fā)現(xiàn)老化或磨損及時(shí)更換。

清理殘粉，用吸塵器吸凈豆倉，防止結(jié)塊影響研磨。

定期檢查磨豆機(jī)刀盤磨損情況，及時(shí)更換。

4、存放管理

置于干燥通風(fēng)處，避免潮濕導(dǎo)致零件生銹。咖啡機(jī)距離墻面10厘米以上，確保散熱良好。擺放地面盡量平坦，避免噪音及運(yùn)行不良。排空水箱，每月開機(jī)運(yùn)行一次，防止零件老化。關(guān)閉電源，釋放鍋爐內(nèi)壓力，確保安全。

維修工作流程：400電話報(bào)修，接收反饋，故障診斷，制定維修方案，跟蹤跟進(jìn)，直至服務(wù)完成每個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，整個服務(wù)團(tuán)隊(duì)由故障統(tǒng)一調(diào)配，報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。

服務(wù)范圍：覆蓋全國各省市

北京、上海、天津、重慶、蘇州、南京、成都、臺州、武漢、長沙、合肥、南寧、廣州、深圳、重慶、濟(jì)南、昆明、東莞、無錫、成都、南京、南昌、溫州、杭州、寧波、佛山、沈陽、蘭州、新疆等地區(qū)。