400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。[1]

400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話對(duì)企業(yè)有什么影響?
在很多人看來(lái)，400電話無(wú)非就是一個(gè)客服號(hào)碼，除了日常的接聽(tīng)，也沒(méi)多大用處，的優(yōu)勢(shì)就是支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入，對(duì)于一些咨詢量小的企業(yè)，也沒(méi)必要辦理。實(shí)際上，400電話不僅是一個(gè)客服電話，更是助力企業(yè)發(fā)展的得力助手，在各方面都影響著企業(yè)發(fā)展。
，作為客服電話，400號(hào)碼代表著企業(yè)，安全性更高，能夠增加用戶的安全感，同時(shí)，彩鈴語(yǔ)音導(dǎo)航等功能又能增加用戶的咨詢體驗(yàn)，幫助用戶快速解決問(wèn)題，這些對(duì)于吸引用戶，樹(shù)立企業(yè)形象都有著的幫助。
其次，作為全國(guó)號(hào)碼，企業(yè)在宣傳時(shí)，只需公布400號(hào)碼即可，宣傳更加方便，但效果卻是更好。
另外，現(xiàn)在辦理400電話只需要預(yù)存話費(fèi)即可，而且資費(fèi)采用主被叫分?jǐn)偟姆绞?，雙方都不存在長(zhǎng)途費(fèi)用，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多通信成本。
400電話還可以幫助企業(yè)內(nèi)部辦公，像企信IM，企業(yè)OA都可以讓企業(yè)員工內(nèi)部交流更加方便快捷。還有電話會(huì)議，視頻會(huì)議等功能，可以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度詳情。讓企業(yè)辦公更加快捷。

400電話跟普通電話相比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？
企業(yè)熱線是為了幫助企業(yè)快速的接聽(tīng)客戶電話，現(xiàn)在市場(chǎng)中使用的400電話都是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)在現(xiàn)在市場(chǎng)中使用的非常廣泛，跟我們所使用的普通電話或者企業(yè)的固定電話相比較所具備的優(yōu)勢(shì)非常明顯，大家也可以看看具體的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面，如何快速的選擇400熱線。
市場(chǎng)應(yīng)用范圍廣泛
從現(xiàn)在市場(chǎng)應(yīng)用范圍來(lái)看，400熱線在全國(guó)范圍內(nèi)都有廣泛使用，不僅手機(jī)能夠撥打，通過(guò)固定電話也可以直接撥交，目前市場(chǎng)中擴(kuò)展到手機(jī)用戶大約有4.5億，在全國(guó)范圍內(nèi)都可以廣泛進(jìn)行撥叫，電話接通的速度更快，比普通電話使用的效率會(huì)更高，也可以幫助企業(yè)快速的解決問(wèn)題，提升自身的服務(wù)能力，提升客戶滿意度。
比普通電話節(jié)約的成本更多
普通電話在撥打和被叫過(guò)程中，實(shí)際花費(fèi)的成本非常多，而如果選擇400電話的話，要比普通電話節(jié)約百分之五六十的成本。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能夠合理的選擇，400熱線在使用過(guò)程中確實(shí)可以帶來(lái)好多便利性，電話也可以幫助分?jǐn)傊鹘痰母顿M(fèi)成本，讓客戶在有需求的時(shí)候都可以及時(shí)的撥打電話咨詢。
有效避免無(wú)效呼叫
在使用400熱線的時(shí)候，大家也可以發(fā)現(xiàn)它在使用過(guò)程中不僅可以有效防止騷擾，還能夠提高整個(gè)辦公的效率，400熱線不僅可以減少無(wú)效呼叫的情況，也可以做到短話長(zhǎng)說(shuō)。企業(yè)在解決問(wèn)題的過(guò)程中也可以合理的選擇，爭(zhēng)取能夠快速的通過(guò)熱線及時(shí)接聽(tīng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也可以快速的擴(kuò)大。
可以按照區(qū)域轉(zhuǎn)接
區(qū)域電話的轉(zhuǎn)接也非常重要，400電話在使用過(guò)程中不僅組網(wǎng)迅速，在全國(guó)范圍內(nèi)本身就是只有一個(gè)號(hào)碼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是自身形象的表現(xiàn)，更多的是能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確的定位，讓企業(yè)更好的推廣宣傳自身的產(chǎn)品。400熱線在使用過(guò)程中也可以設(shè)置專屬鈴聲，讓用戶有不一樣的體驗(yàn)感。



通過(guò)上述內(nèi)容大家也可以知道，現(xiàn)在市場(chǎng)中使用的400電話本身所具備的優(yōu)勢(shì)就要比普通電話都很多。我們?cè)谶x擇過(guò)程中當(dāng)然也可以看看具體的操作注意事項(xiàng)，電話在接聽(tīng)的速度上更快，可以幫助有效提高辦公效率，也可以避免騷擾或者其他情況所帶來(lái)的損失。