一年365天在線,任勞任怨。電話外呼機(jī)器人可以不停的工作,不用休息,吃飯……等問(wèn)題,節(jié)省很多的時(shí)間。而且面對(duì)客戶刁難,掛斷等問(wèn)題,不會(huì)有情緒,依舊是標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行任務(wù)。
與傳統(tǒng)人工電銷相比,智能外呼機(jī)器人采用了人工智能語(yǔ)音技術(shù),可以自動(dòng)撥打電話,真人語(yǔ)音自動(dòng)溝通,篩選意向客戶,推送到你上。
1、真人式語(yǔ)音交流
銷售上班后只需一鍵啟動(dòng),甚至可以設(shè)置好上下班時(shí)間,機(jī)器人自動(dòng)啟動(dòng)工作任務(wù)。啟動(dòng)后機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼。
2、篩選分類和過(guò)程錄音
機(jī)器人在多線路進(jìn)行外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有通話錄音,并且同步文本翻譯,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策 。
3、智能識(shí)別、智能打斷功能
機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎,客戶說(shuō)什么,機(jī)器人能聽懂。且溝通過(guò)程中,支持語(yǔ)音打斷,智能回復(fù)。