心理學(xué)研究表明，人類70%的意識都是從對“視覺”的感知開始的。

在企業(yè)管理中，恰當(dāng)引入形象直觀、色彩相宜的看板可視化管理，讓管理變得“看得到”，并讓員工對指令、目標(biāo)和方向，以及行為的正誤等有一個直觀的了解，可以達(dá)到有效引導(dǎo)作業(yè)秩序的目的。

生產(chǎn)看板管理，是指為了達(dá)到JIT準(zhǔn)時生產(chǎn)方式而控制現(xiàn)場生產(chǎn)流程的工具，是家具企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平，對于看板管理您又了解多少呢？

視頻一：豐田生產(chǎn)模式：看板管理（JIT）：

視頻二：TOYOTA可視化管理 TPS：


崗位看板可視化的作用

“崗位看板可視化”是利用形象的、直觀的、有利于視覺感知的信息來組織現(xiàn)場活動，從而提高生產(chǎn)效率的一種管理手段。它根據(jù)人的行為方式而設(shè)計，具有人性化的特點(diǎn)。同時，它簡單有效，對生產(chǎn)作業(yè)有直接的幫助，其作用體現(xiàn)在以下幾個方面。

1

形象直觀，有利于提率

崗位看板可視化使得部門之間、員工之間不必語言溝通，通過觀察就可以了解運(yùn)行流程和狀況。而且由于看板可視化管理直觀而簡單，信息的傳遞速度大大加快，從而提高了生產(chǎn)效率。

2

透明度高，便于配合和監(jiān)督

崗位看板可視化要求生產(chǎn)管理的公開化。在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，什么人干、干什么、怎么干、干多長時間等問題都被明確。這樣一來，各個崗位的員工可以做好本職工作，其次可以默契配合、相互監(jiān)督，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。例如，不同工種的員工穿戴不同的工作服、職位牌，就可以將串崗聊天的人暴露出來，促使其自我約束，養(yǎng)成良好的工作慣。

3

降低成本，縮短生產(chǎn)周期


實施看板可視化管理后，生產(chǎn)現(xiàn)場一目了然，信息傳遞簡單有效。這樣就可以削減管理層次，壓縮管理人員編制，節(jié)省管理費(fèi)用。此外，看板可視化實現(xiàn)了原材料、在制品存量的合理管理，使得生產(chǎn)節(jié)拍的控制更加便利，減少了在制品資金的占用?？梢暬沟眯畔⒔涣髑逦?、迅速，問題的發(fā)現(xiàn)和處理都更加及時，生產(chǎn)周期也大大縮短。

“

看板

目的、意義

”

一、傳遞現(xiàn)場的生產(chǎn)信息，統(tǒng)一思想

二、杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞

三、績效考核的公平化、透明化

四、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)秩序提升公司形象

“

看板

功能

”


看板初是豐田汽車公司于20世紀(jì)50年代從超級市場的運(yùn)行機(jī)制中得到啟示，作為一種生產(chǎn)、運(yùn)送指令的傳遞工具而被創(chuàng)造出來的。經(jīng)過近50年的發(fā)展和完善，已經(jīng)在很多方面都發(fā)揮著重要的機(jī)能。

1

工作指令

生產(chǎn)及運(yùn)送工作指令是看板基本的機(jī)能。公司總部的生產(chǎn)管理部根據(jù)市場預(yù)測及訂貨而制定的生產(chǎn)指令只下達(dá)到總裝配線，各道前工序的生產(chǎn)都根據(jù)看板來進(jìn)行。看板中記載著生產(chǎn)和運(yùn)送的數(shù)量、時間、目的地、放置場所、搬運(yùn)工具等信息，從裝配工序逐次向前工序追溯。

在裝配線將所使用的零部件上所帶的看板取下，以此再去道工序領(lǐng)取。前工序則只生產(chǎn)被這些看板所領(lǐng)走的量，“后工序領(lǐng)取”及“適時適量生產(chǎn)”就是通過這些看板來實現(xiàn)的。

2

防止過量生產(chǎn)

看板按照既定的運(yùn)用規(guī)則來使用。其中的規(guī)則之一是：“沒有看板不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送?！备鶕?jù)這一規(guī)則，各工序如果沒有看板，就既不進(jìn)行生產(chǎn)，也不進(jìn)行運(yùn)送；看板數(shù)量減少，則生產(chǎn)量也相應(yīng)減少。由于看板所標(biāo)示的只是必要的量，因此運(yùn)用看板能夠做到自動防止過量生產(chǎn)、過量運(yùn)送。

3

目視管理

看板的另一條運(yùn)用規(guī)則是“看板附在實物上存放”、“前工序按照看板取下的順序進(jìn)行生產(chǎn)”。只要通過看板所表示的信息，就可知道后工序的作業(yè)進(jìn)展情況、本工序的生產(chǎn)能力利用情況、庫存情況以及人員的配置情況等。

4

改善的工具

看板的改善功能主要通過減少看板的數(shù)量來實現(xiàn)?？窗鍞?shù)量的減少意味著工序間在制品庫存量的減少。如果在制品存量較高，即使設(shè)備出現(xiàn)故障、不良產(chǎn)品數(shù)目增加，也不會影響到后工序的生產(chǎn)，所以容易掩蓋問題。在JIT生產(chǎn)方式中，通過不斷減少數(shù)量來減少在制品庫存，就使得上述問題不可能被無視。這樣通過改善活動不僅解決了問題，還使生產(chǎn)線的“體質(zhì)”得到了加強(qiáng)。

“

看板

種類

”

看板的本質(zhì)是在需要的時間，按需要的量對所需零部件發(fā)出生產(chǎn)指令的一種信息媒介體，而實現(xiàn)這一功能的形式可以是多種多樣的?？窗蹇傮w上分為三大類：傳送看板、生產(chǎn)看板和臨時看板。生產(chǎn)看板又分為工序內(nèi)看板、信號看板。傳送看板又有工序間看板和外協(xié)看板之分。

一、工序內(nèi)看板

工序內(nèi)看板是指某工序進(jìn)行加工時所用的看板。這種看板用于裝配線以及即使生產(chǎn)多種產(chǎn)品也不需要實質(zhì)性的作業(yè)更換時間（作業(yè)更換時間接近于零）的工序，例如機(jī)加工工序等。

二、生產(chǎn)信號看板

信號看板是在不得不進(jìn)行成批生產(chǎn)的工序之間所使用的看板。例如樹脂成形工序、模鍛工序等。信號看板掛在成批制作出的產(chǎn)品上，當(dāng)該批產(chǎn)品的數(shù)量減少到基準(zhǔn)數(shù)時摘下看板，送回到生產(chǎn)工序，然后生產(chǎn)工序按該看板的指示開始生產(chǎn)。另外，從零部件出庫到生產(chǎn)工序，也可利用信號看板來進(jìn)行指示配送。

三、工序間看板

工序間看板是指工廠內(nèi)部后工序到前工序領(lǐng)取所需的零部件時所使用的看板。舉個例子：如典型的工序間看板，前工序為部件1#線，本工序總裝2#線所需要的是號碼為A232－60857的零部件，根據(jù)看板就可到道工序領(lǐng)取。

四、外協(xié)看板

外協(xié)看板是針對外部的協(xié)作廠家所使用的看板。對外訂貨看板上記載進(jìn)貨單位的名稱和進(jìn)貨時間、每次進(jìn)貨的數(shù)量等信息。外協(xié)看板與工序間看板類似，只是“前工序”不是內(nèi)部的工序而是供應(yīng)商，通過外協(xié)看板的方式，從后一道工序慢慢往前拉動，直至供應(yīng)商。因此，有時候企業(yè)會要求供應(yīng)商也推行JIT生產(chǎn)方式。

五、臨時看板

臨時看板是在進(jìn)行設(shè)備保全、設(shè)備修理、臨時任務(wù)或需要加班生產(chǎn)的時候所使用的看板。與其它種類的看板不同的是，臨時看板主要是為了完成非計劃內(nèi)的生產(chǎn)或設(shè)備維護(hù)等任務(wù)，因而靈活性比較大。

“

看板

五大原則

”

在采用看板作為管理工具時，應(yīng)遵循以下五個原則：

1

后工序只有在必要的時候，才向前工序領(lǐng)取必要數(shù)量的零部件：需要改變現(xiàn)有流程和方法。

2

前工序應(yīng)該只生產(chǎn)足夠的數(shù)量，以補(bǔ)充被后工序領(lǐng)取的零件：在這兩條原則下，生產(chǎn)系統(tǒng)自然結(jié)合為輸送帶式系統(tǒng)，生產(chǎn)時間達(dá)到平衡。

3

不良品不送往后工序：后工序沒有庫存，后工序一旦發(fā)現(xiàn)次品停止生產(chǎn)，找到次品送回前工序。

4

看板的使用數(shù)目應(yīng)該盡量減少：看板的數(shù)量，代表零件的庫存量。

5

應(yīng)該使用看板以適應(yīng)小幅度需求變動：計劃的變更經(jīng)由市場的需求和生產(chǎn)的緊急狀況，依照看板取下的數(shù)目自然產(chǎn)生。


崗位看板可視化的實施手法

雖然崗位看板可視化在國內(nèi)逐漸得到了重視，但大多數(shù)企業(yè)仍未形成系統(tǒng)化的理論，其實施方法也不科學(xué)。筆者根據(jù)多年的管理和咨詢經(jīng)驗，總結(jié)了以下實施手法。

1

標(biāo)識牌

生產(chǎn)線標(biāo)識牌

標(biāo)識各生產(chǎn)線名稱、編號，如裝配區(qū)、返修區(qū)等。

身份標(biāo)識牌

各類人員佩戴的工作證等，注明崗位、姓名等。

工位牌

詳細(xì)標(biāo)識各車間和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)每個工位的編號、名稱．工作內(nèi)容、操作員工、注意事項等。

工具箱及零件箱標(biāo)識牌

要求標(biāo)識其編號、種類以及存放物品的編號、名稱、數(shù)量等。

工具箱及零件箱標(biāo)識牌

一般可標(biāo)識工具的名稱、編號、使用工序、使用者等。

2

管理線

作業(yè)區(qū)線

通常在地面上劃分的區(qū)分作業(yè)區(qū)的區(qū)域線。

定置線

作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)畫出的、防止定置物移動的框格線。

工位分割線

用以區(qū)分作業(yè)空間。

警戒線

用以規(guī)定放置物品時的量和小量。

3

顏色識別

工作服顏色

人員類別不同，其工作服、工作帽顏色也不同，或在工作帽上粘貼不同顏色的標(biāo)識。

工位器具和零件箱顏色

工位器具和零件箱顏色要區(qū)分，采用淺綠色、淺藍(lán)色等。

工裝及設(shè)備的顏色

工裝及設(shè)備的顏色要不同于工具的顏色，同一個車間的設(shè)備顏色要盡量統(tǒng)一。

存放不合格件的工位器具

存放不合格件的工位器具，其顏色要區(qū)分于存放合格件的器具顏色，可采用紅色或黃色以警示。

作業(yè)區(qū)線顏色

作業(yè)區(qū)線顏色應(yīng)區(qū)分開來，如干道可采用暗色，作業(yè)區(qū)可采用亮色。

總結(jié)：看板方式作為一種進(jìn)行生產(chǎn)管理的方式，在生產(chǎn)管理是非常特的，看板方式也可以說是JIT生產(chǎn)方式顯著的特點(diǎn)。但是，決不能將JIT生產(chǎn)方式與看板方式等同起來。

生產(chǎn)管理看板是管理可視化的一種形式，是精益生產(chǎn)的一部分，是對數(shù)據(jù)、信息等情況一目了然地體現(xiàn)，主要是對生產(chǎn)產(chǎn)能進(jìn)行的透明化管理。通過看板管理可以使上級人員及員工了解、掌握車間生產(chǎn)管理的現(xiàn)狀和必要的信息，從而能夠制定并實施應(yīng)對措施。

因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是現(xiàn)場管理的一種而又輕松的管理方法，對于企業(yè)管理者來說也是一種管理上的。

推行生產(chǎn)管理看板有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感；

2、營造競爭的氛圍；3、營造現(xiàn)場活力的強(qiáng)有力手段；

4、明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進(jìn)；

5、樹立良好的企業(yè)形象。

為了把“管理看板”制度落到實處，近幾個月來，生產(chǎn)運(yùn)營管理部巡回檢查各生產(chǎn)部及車間的看板管理情況，部門、車間看板管理經(jīng)過運(yùn)營部的檢查、糾正現(xiàn)已基本完善。通過生產(chǎn)看板可以了解計劃調(diào)度分配給各生產(chǎn)車間的任務(wù)；了解車間貨物的流動情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。

通過“管理看板”，現(xiàn)場基層管理人員可以掌握所需信息，便于監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正發(fā)生問題的環(huán)節(jié)及行為，并制定、實施應(yīng)對措施，全面提升了公司的生產(chǎn)管理水平。

崗位看板可視化工作不是短期就可以完成的，要把它作為車間現(xiàn)場管理工作的重要部分長期予以落實，要指派專人指導(dǎo)、督促。

針對各個部門、各個工位制訂詳細(xì)的規(guī)劃，使得每個崗位的員工都清楚自己的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量、作業(yè)進(jìn)度等，并引導(dǎo)員工去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以便形成良好的工作氛圍。



“企興我榮 企衰我恥”這是韓穎州先生一貫的工作態(tài)度，從他2002年進(jìn)入家具行業(yè)，到現(xiàn)在家具業(yè)的人士，無論在哪一年，在哪個工作階段，他都把公司的發(fā)展、公司的興衰看的很重，他說：“我們要繼承中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要懂得感恩，既然公司肯給我一個展示自我的平臺，我就要端正自己的工作態(tài)度，充分發(fā)揮自己的光和熱”企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致，具有"企興我榮、企衰我恥"這一共同的奉獻(xiàn)理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強(qiáng)。因此，努力建設(shè)的企業(yè)文化，是實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。




提高認(rèn)識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰(zhàn)斗力。韓總就很深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以他任職雙李家具總經(jīng)理之后件事就是加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。韓總用了一個月的時間自行起草了雙李家具企業(yè)文化、公司簡介和產(chǎn)品賣點(diǎn)等范文。并反復(fù)推敲，終定稿。


2

加強(qiáng)學(xué)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑


在企業(yè)文化中，人是重要的因素。一個人的思想覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領(lǐng)會企業(yè)文化的重大意義。要做到這點(diǎn)，一條重要途徑就是學(xué)。學(xué)的目的是能夠深入了解企業(yè)文化，進(jìn)而擴(kuò)大化，全員學(xué)。

面對著公司員工文化水平的參差不齊，韓總決定以聯(lián)幫帶的形式開展文化建設(shè)；，小范圍學(xué)，辦公室所有人員和銷售部的同事普及企業(yè)文化，并且每次晨會或者開會的時候，都會抽調(diào)1-2人分享企業(yè)文化，經(jīng)過一段時間之后，在由這部分人向各部門、車間普及下去。兩個月的時間，全公司700余人，都可以把企業(yè)文化倒背如流，并深刻理解。企業(yè)員工并自發(fā)地喊出了“我雙李 我自豪 我雙李 我專注”的口號。整個公司上下，積極性一片高漲。

3

強(qiáng)化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段


在加強(qiáng)目標(biāo)教育方面，韓總列出幾個方面，有：

1、加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育 要講清企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，講清企業(yè)的年度目標(biāo)和存在的問題，進(jìn)一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的思路上來。

2、加強(qiáng)個人目標(biāo)教育 通過形式多樣的目標(biāo)教育，促進(jìn)員工樹立遠(yuǎn)大的人生理想和追求目標(biāo)。讓員工在工作中有壓力、有方向，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，個別不符合工作崗位，韓總會因人而異，調(diào)換工作。

3、引導(dǎo)員工把個人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來 要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就要有的企業(yè)文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進(jìn)，用團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的信念去為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實現(xiàn)人生價值，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

4

強(qiáng)調(diào)看板管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式


要想真正讓企業(yè)文化成功普及，要想真正讓個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，看板管理是一種及時有效的管理模式，也是韓穎州先生提出的管理模式，看板管理，就是以人文本，全提動員，充分激發(fā)員工潛能，增加員工的責(zé)任感和使命感。并且以身作則，自覺規(guī)范行為，起好示范和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。

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