01 課程大綱
部分 底層邏輯-產(chǎn)品經(jīng)理視角、資管視角、商管視角
一、產(chǎn)品經(jīng)理視角：
1、直接顧客和間接顧客
2、產(chǎn)品研發(fā)2個(gè)導(dǎo)向，產(chǎn)品內(nèi)容8個(gè)組件
【案例】看懂成都SKP SELECT；定義首店；重慶光環(huán)產(chǎn)品創(chuàng)新策略解析
二、資管視角：
1、資產(chǎn)估值算法
2、輕、中、重、分段外包等資產(chǎn)管理模式區(qū)別
3、輕資產(chǎn)模式三大核心競爭力
三、商管視角：
1、NOI、NPI、EBITDA的區(qū)別
2、看懂NOI報(bào)表——營業(yè)收入
2.1租金收入拆解4個(gè)公式
2.2租金定價(jià)底層邏輯
2.3停車場收入分析思路
4、看懂NOI報(bào)表——營業(yè)費(fèi)用中占比高的5項(xiàng)費(fèi)用管控節(jié)約思路

二部分 經(jīng)營分析——透過10個(gè)指標(biāo)，看穿運(yùn)營真相
一、10個(gè)指標(biāo)
客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點(diǎn)；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力
二、運(yùn)營真相——6種關(guān)系
1.銷售與租金的關(guān)系？
1.1營運(yùn)如何為出租率做出貢獻(xiàn)？
1.2漲租率計(jì)算用哪個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)？
?【課堂演練1：計(jì)算續(xù)約租戶漲租率】
2、客流與租金的關(guān)系？
3、客流與銷售的關(guān)系？
3.1流量轉(zhuǎn)化率高、變現(xiàn)能力強(qiáng)，用什么指標(biāo)衡量？
3.2每年制定商場總客流預(yù)算時(shí)，用什么算法？
4、銷售與商品力的關(guān)系？
5、客流與商品力的關(guān)系？
5.1會員運(yùn)營效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)？會員數(shù)量上升，客單價(jià)下降，說明什么？
5.2購物中心什么時(shí)候抓私域運(yùn)營/會員營銷？
6、商品力與租金的關(guān)系？
7、客流、銷售、租金三者關(guān)系

三部分 用激勵促進(jìn)協(xié)同-關(guān)鍵崗KPI設(shè)計(jì)思路
1.KPI考核關(guān)鍵原則：3個(gè)
2.KPI考核基礎(chǔ)指標(biāo)庫：7類
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)考核辦法：2個(gè)案例
4.關(guān)鍵部門、關(guān)鍵員工的KPI指標(biāo)選擇
?【課堂討論：請?zhí)羁諏懴履阏J(rèn)為選擇的、對該部門重要的KPI考核指標(biāo)，并說明為什么？】


四部分 善其事先利其器-銷售數(shù)據(jù)采集管理辦法
1、銷售數(shù)據(jù)采集管理辦法：2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、整合銀行資源節(jié)約設(shè)備采購費(fèi)用
3、通過內(nèi)部管理提高銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：3個(gè)辦法

五部分 策略1：收租必學(xué)的經(jīng)營預(yù)警技術(shù)
一、欠租預(yù)警的方法：
1、盈虧平衡點(diǎn)算法
2、3種計(jì)租方式，3種解題步驟【提供3張表格計(jì)算模型】
二、掉鋪預(yù)警的方法：現(xiàn)金流平衡點(diǎn)
三、識別租戶經(jīng)營狀態(tài)的方法：1把尺子，4個(gè)刻度，5種狀態(tài)
四、識別租戶狀態(tài)的好處：2個(gè)好處
?【課堂演練2：1、計(jì)算兩者取高租戶的盈虧平衡點(diǎn)；2、計(jì)算盈利租戶當(dāng)月實(shí)現(xiàn)多少利潤】
六部分 策略2：租戶銷售輔導(dǎo)-PDCA銷售提升法
一、建立銷售管理共識：
1、零售品牌的銷售是什么決定的？
2、購物中心抓租戶銷售的抓手是什么？
二、PDCA租戶銷售提升法
1、P——租戶銷售目標(biāo)測算基本4步
【課堂演練3：收集關(guān)鍵信息，為租戶量身定制下一年銷售目標(biāo)】
2、D——診斷方案、營銷策劃、確認(rèn)方案、行動計(jì)劃
?診斷方案：基本診斷分析法——MECE原則和邏輯樹縱橫分析法；銷售問題診斷模型和業(yè)績提升輔導(dǎo)【量販服裝品牌和餐飲品牌經(jīng)營問題診斷分析模板】
?營銷策劃：租戶SP活動策劃5步
?確認(rèn)方案：預(yù)警商戶經(jīng)營分析會怎么開？
?行動計(jì)劃：品牌懇談會怎么開？
3、C——過程檢查
4、A——結(jié)果處置
5、PDCA租戶銷售提升法的佳實(shí)踐
【案例：廣東東莞某項(xiàng)目品牌開業(yè)銷售突破廣東省歷史高記錄】

七部分 策略3：經(jīng)營扶持5種手段
一、經(jīng)營扶持品牌如何合理選定？
1、長期扶持
2、階段性扶持
二、經(jīng)營扶持五類方法
1、多經(jīng)扶持
2、媒體推廣
3、營銷活動
4、補(bǔ)貼禮品
5、租金減免——3個(gè)基本原則
三、下經(jīng)營扶持策略的7個(gè)角度

八部分 策略4：營企聯(lián)動策略要點(diǎn)
一、營企聯(lián)動的思維方式、打法和組織保障
二、營銷預(yù)算：
1、預(yù)算額度7個(gè)思考角度
2、年度框架方案8步
三、客源分析：
1、區(qū)別客流分析和客源分析
2、客源地與商圈
3、客源分析步驟
四、創(chuàng)意IP：原創(chuàng)與自創(chuàng)；藝術(shù)鑒賞力《當(dāng)代藝術(shù)的好與壞》
五、整場SP：3類顧客，3種活動形式
?【課堂演練4：滿多送多活動方案找茬】
六、活動復(fù)盤
?【課堂演練5：營銷活動效果評價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)是哪些？】
【Q&A】









02課程講師
F商院杜玉華老師
商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型培訓(xùn)導(dǎo)師
?CCIM國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會）
?原萬達(dá)商管集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理（連續(xù)5年萬達(dá)全國總經(jīng)理）
?《萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理叢書》編委之一（清華大學(xué)出版社）
?香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)等商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：
杜老師擁有 26年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)（品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn)19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年），其中：10年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。
2003-2006年，杜老師任職百貨-常州購物中心招商營運(yùn)副總，用3年時(shí)間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際陸續(xù)進(jìn)駐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理，將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區(qū)、全城年輕人購物的年輕潮流百貨店，建面 3 萬㎡，年銷售 6 億。
2011-2016年，杜老師加盟萬達(dá)集團(tuán)，在那里工作了整整五年，歷任廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營了兩家萬達(dá)廣場。其中新北萬達(dá)廣場不但實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”，而且集團(tuán)預(yù)期，被評為當(dāng)年開業(yè)的全國項(xiàng)目。開業(yè)以來，新北萬達(dá)廣場成為常州市人氣旺的時(shí)尚購物中心，綜合績效始終位于萬達(dá)三線城市前列。2014 年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長 38.5%。由于各方面表現(xiàn)，在萬達(dá)的五年間，杜老師連續(xù)五年被評為全國總經(jīng)理。
核心版權(quán)課程：
1、商業(yè)地產(chǎn)各系列課程：《實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”必學(xué)20大要點(diǎn)》、《資管時(shí)代，精細(xì)化營運(yùn)18項(xiàng)基本功》、《讓流量變現(xiàn)的35個(gè)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)心法——每一元推廣費(fèi)都花在刀刃上》、《資產(chǎn)增值，贏在招調(diào)——50個(gè)案例+1個(gè)全案實(shí)戰(zhàn)招調(diào)演練》、《商業(yè)地產(chǎn)“非業(yè)”培訓(xùn)——非業(yè)務(wù)人員了解的24個(gè)業(yè)務(wù)要點(diǎn)》
2、商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)階課程：《營企聯(lián)動組合拳，實(shí)現(xiàn)高收租、高漲租》、《招商營運(yùn)雙管齊下，資產(chǎn)增值清晰量化》、《商業(yè)地產(chǎn)從籌備到開業(yè)運(yùn)營全流程-6大模塊35個(gè)要點(diǎn)》
3、商業(yè)地產(chǎn)通用管理課程：《商業(yè)地產(chǎn)執(zhí)行力》

課程特色：
?知識—打通資管和商管：財(cái)務(wù)出身、業(yè)務(wù)扎實(shí)的杜老師，擅長將資產(chǎn)管理與商業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)結(jié)合，讓學(xué)員真正將資管指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系融匯貫通。
?教學(xué)—從底層邏輯到實(shí)戰(zhàn)工具，干貨滿滿：杜老師從實(shí)踐中提煉出一系列“轉(zhuǎn)身就能用到工作中去”的實(shí)用表單、教具、模板，幫助學(xué)員掌握籌備開業(yè)、招商調(diào)改、精細(xì)化運(yùn)營、營銷企劃等商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落地實(shí)操工具方法，有效提升學(xué)員技能，幫助一線團(tuán)隊(duì)快速成長。同時(shí)，杜老師是一位終身學(xué)習(xí)者。她講解的“商業(yè)地產(chǎn)底層邏輯”深入淺出，幾個(gè)問題醍醐灌頂，幫助學(xué)員刷新底層認(rèn)知、搭建清晰的商業(yè)地產(chǎn)盈利模式框架。
?滿意度高：近3年商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)、中國商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)大多數(shù)曾多次重復(fù)采購課程。
核心客戶名錄：
外資/港資：宜家薈聚、香港新鴻基、香港瑞安地產(chǎn)、香港世茂集團(tuán)、港鐵（深圳）等
國企：招商蛇口、臨港集團(tuán)、中航九方、珠海華發(fā)、深圳平安金融中心、華僑城、中國鐵建、中建八局、中建三局、深圳地鐵等
民企：萬科集團(tuán)（西安區(qū)域、廣深公司、蘇州印象城）、銀泰置業(yè)、高鑫零售、路勁又一城、深圳宏發(fā)集團(tuán)、江西潤達(dá)集團(tuán)、武漢群星城、武漢南國置業(yè)、山東泰華集團(tuán)、山東青特置業(yè)等

03課程報(bào)名
【主辦單位】F商院
【日期地址】2023年9月23-24日 （深圳）
【聯(lián)系報(bào)名】珊珊
【培訓(xùn)費(fèi)用】5980元/人

查看全部介紹