服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠(chéng)信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認(rèn)可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認(rèn)可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費(fèi)保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇。
2.對(duì)于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以為準(zhǔn)），不退不換，降價(jià)部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購(gòu)機(jī)或網(wǎng)絡(luò)銷售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶憑購(gòu)機(jī)和完整的機(jī)身?xiàng)l形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E2室內(nèi)管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E3室外管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號(hào)
E7壓縮機(jī)保護(hù)（壓縮機(jī)連續(xù)運(yùn)行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以內(nèi)時(shí)）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機(jī)結(jié)霜保護(hù)☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī)不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)
28℃燈閃爍室外機(jī)組室內(nèi)、外機(jī)連接線錯(cuò)誤☆檢查接線
☆檢查室外機(jī)

格力天花機(jī)是格力電器推出的一款嵌入式空調(diào)產(chǎn)品，專為商業(yè)和家庭場(chǎng)所設(shè)計(jì)，可隱藏安裝于吊頂內(nèi)，節(jié)省空間且美觀大方。它采用的制冷制熱技術(shù)，能快速調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，確保環(huán)境舒適。產(chǎn)品具有節(jié)能特點(diǎn)，部分型號(hào)符合國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶降低能耗成本。同時(shí)，格力天花機(jī)運(yùn)行噪音較低，適合需要安靜環(huán)境的場(chǎng)所。它還具備智能控制功能，支持遠(yuǎn)程操作和定時(shí)設(shè)置，方便用戶管理。格力作為品牌，其天花機(jī)以可靠質(zhì)量和耐用性受到市場(chǎng)認(rèn)可，售后服務(wù)體系完善，為用戶提供全面保障。