服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠(chéng)信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認(rèn)可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認(rèn)可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費(fèi)保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算。在保修期內(nèi)，用戶(hù)持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇。
2.對(duì)于降價(jià)銷(xiāo)售的商品機(jī)（以為準(zhǔn)），不退不換，降價(jià)部位和外觀(guān)不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購(gòu)機(jī)或網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶(hù)憑購(gòu)機(jī)和完整的機(jī)身?xiàng)l形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E2室內(nèi)管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E3室外管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號(hào)
E7壓縮機(jī)保護(hù)（壓縮機(jī)連續(xù)運(yùn)行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以?xún)?nèi)時(shí)）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機(jī)結(jié)霜保護(hù)☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī)不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)
28℃燈閃爍室外機(jī)組室內(nèi)、外機(jī)連接線(xiàn)錯(cuò)誤☆檢查接線(xiàn)
☆檢查室外機(jī)

機(jī)房精密空調(diào)機(jī)選型指南
選機(jī)時(shí)考慮因素：估算空調(diào)機(jī)的制冷量，選定設(shè)備型號(hào)時(shí)通常要考慮以下主要因素 ：1 .機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備發(fā)熱量 2. 機(jī)房面 3 .機(jī)房條件（包括層高，密封，裝修，室外機(jī)安裝位置等 4.當(dāng)?shù)貧夂驐l 5.型號(hào)規(guī)格圓整統(tǒng)一
程控交換機(jī)房：按交換機(jī)“門(mén)”或“線(xiàn)”數(shù)概算：2.4～3.5kcal/h?門(mén)或線(xiàn) 按交換機(jī)房“面積”校核：165～222w/m2[150～200kcal/h?m2] .交換機(jī)散熱量隨話(huà)務(wù)量的增減而變化，但其變化量不大； .在室外環(huán)境溫度特別高的地區(qū)如50℃，可按每100m2約8.2kw考慮機(jī)房本身的散熱量；其它氣候條件則無(wú)須考慮。
計(jì)算機(jī)房。