剛剛過去的2012年，是非常不平凡、充滿挑戰(zhàn)的一年，面對物價指數(shù)上漲、社?；鶖?shù)提高、低工資提高、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，我公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)條件下，它經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。
管理處組織實施的考核制度是一種形式。個別管理人員對于月度考核，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真檢查，而是為了應(yīng)付公司，對于檢查敷衍了事，導(dǎo)致考核制度變成了一種形式，這種情況主要是由于管理處主任、主管對檢查不深入造成的。
管理處組織實施的考核數(shù)量和力度不夠，甚至個別主管因為手頭的工作較多而放松考核標(biāo)準(zhǔn)或操之過急。管理處組織實施的檢查力度不夠。為迅速落實考核質(zhì)量體系，迅速糾正管理處不規(guī)范現(xiàn)象，提高整體工作質(zhì)量，公司對管理處提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，公司要求管理處主任每月不定期進(jìn)行工作檢查，等等，由管理處主任對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長，提高服務(wù)質(zhì)量的佳途徑，因此培訓(xùn)是我司2013年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)企業(yè)具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
其次，明確人才培養(yǎng)的內(nèi)容，由于不同的職能部門和不同層次的人才，培養(yǎng)的內(nèi)容會有很大的不同，但總的來說，培養(yǎng)的內(nèi)容包括以下兩個方面:
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信仰、儀式、符號、做事方式等構(gòu)成的特的文化形象。它包括管理理念、價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、群體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等。
良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情，使員工在身心愉悅的境界中進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
雖然我公司早在2006年就建立了完整、客觀、特的企業(yè)文化，但并沒有得到很好的執(zhí)行。
同時，要求管理部門在集體場合穿插企業(yè)文化，包括員工會議和各種培訓(xùn)，從而加強(qiáng)公司各級員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，進(jìn)而達(dá)到理解和貫徹的目的。就管理者而言，企業(yè)文化的實施應(yīng)該走在基層員工面前，如果連管理者都不能掌握企業(yè)文化的精髓，這也就指望其他員工去實施只是一個夢想，但現(xiàn)狀是，個別管理者不說掌握精髓，連簡單的環(huán)節(jié)都做不到，又怎么談實施呢?
員工們是怎么想的?現(xiàn)在我覺得，要從管理人員做起，大家從了解企業(yè)文化做起，盡快讓自己掌握企業(yè)文化，實行敢說敢說的對我來說，利用各種環(huán)境、各種時期，努力通過身體力行來營造良好的企業(yè)文化氛圍，讓物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們談吐的亮點。
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