歐特斯空氣能服務24小時服務熱線
【服務簡介】
我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品我們在「熱能資源」與「人類生活」的調(diào)和方面,積累所有技術知識,為生活水平的提高和文明的進步作貢獻
、務實、簡單滿足、持續(xù)改進機會來自業(yè)績用人理念:激情、思考、學習、敬業(yè)、責任工作作風:今天事、今天畢;言必行,行必果;雷厲風行,勤儉節(jié)約,爭強好勝維修服務5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)品牌,行業(yè)標準規(guī)范服務市場,作出以下承諾:節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內(nèi)做出維修回應,用戶的隨時報修搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修, 速度到達客戶地點實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修因本技術問題,故障沒排除,不收取費用費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關,從原廠和廠采購配件
歐特斯空氣能維修服務說明:
1、歐特斯空氣能維修24小時電話,十分鐘內(nèi)做出回應。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件,按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把關,從廠采購配件,杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修,維修期為三個月,在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修。
歐特斯空氣能,維修,安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。
歐特斯空氣能4OO-I68-I55O服務規(guī)范
1. 多運用禮貌用語,語言流利,耐心解答用戶問題,語言通俗易懂,嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。
3. 時,不允許吸煙,盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時,要注意禮貌,盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后,要將現(xiàn)場清理干凈,并試機檢查。
6. 在維修中,如配件損壞需要更換時,征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費,不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中,如遇到超出自身能力范圍的問題,應及時向公司技術部門求助。
歐特斯空氣能4OO-I68-I55O服務流程
1. 上門前,服務人員應與用戶取得聯(lián)系,確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門,郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3. 如按時登門,用戶不在家,則在明顯位置將用戶留言條貼好,寫好有關聯(lián)系電話,預約下次上門時間。
4. 登門服務要精神飽滿,進門前按一聲門鈴(或輕輕敲門三下),退后一步站好,10秒后無應答再重復上述。
5. 進門問候語:“您好,我是服務的維修人員為您作維修服務?!?/p>
6. 工具箱墻邊的適當位置,嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題,并詳細記錄在維修工作單上。歐特斯空氣能24小時服務熱線;
凱帕蒂快速響應24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:凱帕蒂維修,人工客服,24小時服務,快易修
申坤保險柜問題解決24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:申坤保險柜維修,人工客服,24小時服務,快易修
國保保密柜全天候服務通道24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:國保保密柜維修,人工客服,24小時服務,快易修
志??諝饽苋旌蚍胀ǖ?4小時服務熱線
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產(chǎn)品名:志海空氣能維修,人工客服,24小時服務,快易修
雅美娜集成灶服務24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:雅美娜集成灶維修,人工客服,24小時服務,快易修
康寶熱水器即時檢修24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:康寶熱水器維修,人工客服,24小時服務,快易修
朝友保險柜問題解決24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:朝友保險柜維修,人工客服,24小時服務,快易修
安淇爾冰柜全天候服務通道24小時服務熱線
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產(chǎn)品名:安淇爾冰柜維修,人工客服,24小時服務,快易修