陽臺(tái)漏水維修上門問題解決24小時(shí)服務(wù)熱線
【服務(wù)簡介】

主要與國內(nèi)眾多品牌進(jìn)行服務(wù)合作，購買其品牌的客戶能得到的服務(wù)公司進(jìn)行經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造產(chǎn)品維修服務(wù)的品牌經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的產(chǎn)品維修安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批有的工程設(shè)計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣工程師以及技術(shù)的施工人員和維修人員，定期參加各品牌的技能培訓(xùn)，使公司技術(shù)力量更加雄厚公司有資質(zhì)的員工占 85% 以上，具有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通的維修還能對(duì)安裝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感工程師可以迅速判斷存在的故障點(diǎn)，并提出快的問題解決方案從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率為顧客縮短維修占用時(shí)間，深受廣大新老客戶的一致好評(píng)公司建立了強(qiáng)大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng).公司注重服務(wù)管理的息化、同時(shí)建立有客戶詳細(xì)的維修記錄管理檔案，只要您能提供曾經(jīng)維修的部分真實(shí)息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細(xì)資料并提供維保作為公司與客戶互動(dòng)溝通的橋梁，致力于客戶咨詢、報(bào)修、受理客戶投訴和服務(wù)監(jiān)督

陽臺(tái)漏水維修上門維修服務(wù)說明：

1、陽臺(tái)漏水維修上門維修24小時(shí)電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

陽臺(tái)漏水維修上門，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。

陽臺(tái)漏水維修上門4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶家打電話時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門求助。

陽臺(tái)漏水維修上門4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門時(shí)間。

4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進(jìn)門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。陽臺(tái)漏水維修上門24小時(shí)服務(wù)熱線； 

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