外包(outsourcing)一詞是商貿(mào)用語,主要與財務(wù)、維修、保安、清潔等服務(wù)項目有關(guān)。其含義是自己動手去做 ,還是向企業(yè)外的立方購買服務(wù)。現(xiàn)代經(jīng)濟學提倡,將公司的非核心業(yè)務(wù)部分,采用外包的形式交給那些有豐富經(jīng)驗和一定經(jīng)濟實力的 清潔托管公司管理,從而達到降低管理成本,提高管理水平,規(guī)避用人風險的目的。 所以就從節(jié)省成本,減員增效的目的出發(fā)采用的保潔承包托管項目是眾多單位的保潔方案!
物業(yè)保潔托管的內(nèi)容
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、 天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
可以降低物業(yè)公司的風險
保潔屬于低收入群體,素質(zhì)參差不齊,在工作中存在各種難以預(yù)料的風險,通過外包托管,將保潔員管理轉(zhuǎn)嫁于的服務(wù)公司,可以降低保潔自管的眾多風險;
減低負擔
保潔是一項瑣碎而長期的項目,需要大量的時間處理很多瑣碎和突發(fā)的工作,物業(yè)公司自行管理,將花費大量的人力物力,而實行外包后,物業(yè)公司可只派專人監(jiān)管考核即可,減輕大量工作負擔;
成本較低而可控
保潔項目外包,物業(yè)公司只需要按照服務(wù)內(nèi)容審核相關(guān)費用,保潔公司根據(jù)協(xié)議價格自行負責人員和耗材,而保潔公司通過規(guī)模發(fā)展,可以降低包括人員招聘、工具使用,耗材采購等成本,的監(jiān)管大大降低了客戶的物業(yè)管理成本,客戶的監(jiān)管只是以結(jié)果為向?qū)?,使保潔項目成本可控?br/>
日常保潔托管總體計劃方案
一、總體規(guī)劃:
1、合理分配人力資源,統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。
2、充分利用清潔制劑,配備保潔工具,讓每一位保潔員工熟練上崗。
3、搭配大型清洗設(shè)備,以替代人工所無法及時完成的地面清潔。
4、加大循環(huán)清潔力度,增強巡回監(jiān)督、檢查,同時不忽略次要區(qū)域。
二、保潔方案:
1、進入場地:保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域,穿好工、進入場地:裝,配領(lǐng)工具后進入保潔場所實施保潔。
2、保潔員使用的主要工具:
①、棉拖,②、玻璃刮,③、地板鏟刀,④、清潔劑,⑤、90CM棉布塵推,⑥、水桶,簸箕、掃把。
三、保潔員具體清潔操作:
保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復拖洗清潔,同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據(jù)實地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗,擠干水分。噴霧器內(nèi)配對清潔劑,以備噴灑污染的地面,而后拖洗干凈地面,風干。
定期清洗:每月安排2次的大掃除。主管職能:公司安排1名主管,巡回往復的監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對員工指導、督促、教育。
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