快速反應：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)*到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作；
(3)將服務報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務：
6.客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做存檔。
活動板房現(xiàn)場組合防火活動板房六個方面防火：采用防火性能好的巖棉作為芯材，這是治本的辦法。二，在搭建過程中，芯材要遠離電焊、氣焊等明火作業(yè)；三，在使用過程中，一些熱源、火源不要緊挨著鋼板，要保持一定的距離。如果要在彩鋼板房內(nèi)設置廚房，需要有隔溫層，墻面應加裝防火巖棉隔熱層；四，電線、電纜*好不要從芯材中穿越，如需穿越應加保護套管，插座、開關盒應采用金屬鍍鋅盒并采用明裝方法；五，室內(nèi)外配備簡易滅火器材，有條件的應加裝火災報警器，方便人員快速撤離；六，彩鋼板房之間至少要保持6米的安全距離。未經(jīng)嚴格阻燃處理的彩鋼板房夾芯填充材料雖然易燃，
活動板房住人集裝箱用料方面來分析它的優(yōu)點：
【1】規(guī)格多樣化，類型多
有平面型、H型、瓦楞型等各種類型，外觀表面色彩鮮艷，不需要過多的裝飾。
【2】安裝靈活便捷
減少建設物的基礎工程和結(jié)構(gòu)工程費用，能多次拆卸重裝，綜合效益顯著。
【3】防火性能很好
材料是難燃材料，燃燒時不易融化，不會產(chǎn)生黑煙或者高溫分解下的低落物，一般多用于廠房。
【4】適應溫度范圍廣
低溫時使用收縮小，不脆化，大多時候用于冷庫隔熱。
【5】無味
不采用和氟利昂發(fā)泡劑，燃燒時產(chǎn)生的氣體對人體無害，不污染環(huán)境，屬新型環(huán)保建材。
【6】自重輕并且能防水防潮濕
采用有機高分子發(fā)泡材料有良好的滲透性可以抗水蒸氣滲透，施工速度快的新型圍護結(jié)構(gòu)材料。
活動板房集裝箱的維護：①組織相關人員對臨時建筑的施工情況進行定期檢查、維護；③對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應及時采取處理措施；②周轉(zhuǎn)使用規(guī)定年限內(nèi)的活動房重新組裝前，應對主要構(gòu)件進行檢查、維護，達到質(zhì)量要求的方可使用。
住人集裝箱維護事項中還有一條注意點，那就集裝箱房配件的維護，符合如下規(guī)定：①承重架焊縫不得開焊，銹蝕嚴重的焊縫應進行除銹補焊；②構(gòu)配件的活動鏈接部位維修后應涂抹防銹油保護；③當構(gòu)配件和板材產(chǎn)生彎曲變形時，應及時修復或更換；④當門窗及配件出現(xiàn)斷裂、損壞時，應及時修復或更換。
住人集裝箱為整體結(jié)構(gòu)，焊接固定，更加堅固安全，更抗風，更抗震，遇到臺風、地震、地陷等災害也不會散架，塌倒。
活動板房是鑲嵌結(jié)構(gòu)，抗力小，遇地基不固、臺風、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設計引入現(xiàn)代家居元素，以單個箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應工地集體宿舍的需要，6米長、3米寬的設計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過道，這樣的規(guī)格設計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠?qū)挼耐ǖ?，讓人們可以通行暢順。這樣的規(guī)格適用于集體宿舍，大多數(shù)廠家制造的住人集裝箱都是參照這種規(guī)格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規(guī)格進行制造。這樣一來，其它類型的住人集裝箱的規(guī)格也被限定了下來，一般都是6米*3米*2.8米。
活動板房住人箱廠家做的規(guī)定小的一款住人集裝箱房屋是3*3m的，長3m，寬也是3米，高度在2.7m左右，整體是一個正方體的模樣，它使用的墻板的規(guī)格厚度是0.06m，頂板規(guī)格厚度是0.08m，常規(guī)規(guī)格的一款住人集裝箱房屋是3*6m得，長6m，寬3米，高度在2.7m左右，整體就像一棟小房子一樣，它使用的墻板的規(guī)格厚度是0.06m，頂板規(guī)格厚度是0.08，廣泛應用于建筑工地、野外作業(yè)、拆遷過渡房、市政安置用房、災后安置房、廠房、倉儲、戶外演出、大型賽事、會展、旅游項目、農(nóng)家樂項目及其他商用等領域，滿足住宿、洗浴、廁所、廚房、餐廳、娛樂、休閑、辦公、倉儲、小賣部等多種民用或商用臨時用房需求。
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