九萬里指紋鎖問題解決24小時服務(wù)熱線
【服務(wù)簡介】
尊敬的用戶您好！非常感謝您選用公司系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進行監(jiān)督,相在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費者提供全程服務(wù)，剩下的事情由我們來做
本著譽至上、至誠至、開拓、發(fā)展、爭創(chuàng)、以為本、以質(zhì)求的宗旨目標以的技術(shù)、的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供更更的上門服務(wù)，提高本的形象與榮譽，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時設(shè)定了投訴電話網(wǎng)上反饋專欄
公司為正規(guī)注冊公司，所有員工均身穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，都有公司統(tǒng)一的維修單，報價單，先報價后維修，所修配件均有三個月，半年，一年等不同的保修期技術(shù)人員在維修的過程中耐心詳細的講解維修的原理及保養(yǎng)常識老客戶及大客戶維修及銷售價格有優(yōu)惠，歡迎相關(guān)單位及個人來電咨詢，監(jiān)督我們的工作并為我們提出您寶貴的意見與建議
九萬里指紋鎖維修服務(wù)說明：
1、九萬里指紋鎖維修24小時電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
九萬里指紋鎖，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
九萬里指紋鎖4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時向公司技術(shù)部門求助。
九萬里指紋鎖4OO-I68-I55O服務(wù)流程
1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預約下次上門時間。
4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。九萬里指紋鎖24小時服務(wù)熱線；
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