賣場服務(wù)，主要包括：賣場環(huán)境、人員服務(wù)。賣場環(huán)境是屬于服務(wù)中的“硬件“，通過一定的空間、結(jié)構(gòu)、燈光、貨架、色彩、聲音等使顧客在購買過程中產(chǎn)生心理感受和心境體驗。因此，建立符合品牌定位特點的賣場環(huán)境，給顧客創(chuàng)造良好購物氛圍是服裝經(jīng)營者下功夫進行研究和思考的內(nèi)容。例如：我曾經(jīng)在某男裝品牌的專賣店觀察，在店內(nèi)用很大分貝播放節(jié)奏激烈的音樂，發(fā)現(xiàn)進入店內(nèi)顧客的腳步節(jié)奏也是隨著音樂而進行的，幾乎是“跳“著進來，又迅速地“跳“著出去！店內(nèi)顧客的停留率非常低。原因激烈的音樂環(huán)境，進店購買正裝的男士一般比較職業(yè)化，對音樂的喜好也偏向于傳統(tǒng)、舒緩類型，當(dāng)聽見聲音非常大而激烈的音樂時，不啻為他們的“噪音“?。。∷?，的方法就是趕緊逃離這“可怕“的地方。我安排人員降低音樂的分貝，并更換了舒緩的輕音樂，發(fā)現(xiàn)此時顧客在店內(nèi)的表情輕松起來，瀏覽產(chǎn)品的腳步也放緩，不時還向?qū)з徸稍儺a(chǎn)品……，此時，顧客的進店率和停留率明顯提升。人員服務(wù)是影響顧客購物的重要因素，也是服裝營銷非凡強調(diào)的方面。
我們找準(zhǔn)了定位，下面介紹的就是賣場設(shè)計的要素：
1、賣場的色彩要統(tǒng)一，服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣場的主色調(diào)，但我這里說的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對比并服從整體。
2、燈光的目的性。在服裝賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來的展示效果完全不同，特別是模特、點掛這些單件展示的，一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng)，藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（賣夏裝），黃色的燈光，給人很溫暖的感覺（賣冬裝）。
3、試衣間很重要，顧客作出買衣服的決定大多是在試衣間里作出的，現(xiàn)在有很多賣場的試衣間簡直不堪入目（這很影響銷售），你試想：當(dāng)你顧客走進你的試衣間，踏上軟軟的羊毛地毯，關(guān)上門把手的門，試穿后還有個梳妝臺可以讓她梳一下試亂了的頭發(fā)，還可以噴一下的小香水，是否感覺自己是公主？（公主一定會買自己喜歡的衣服的）

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