售后服務(wù)承諾
1、及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用，凡在使用期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身引起的硬件故障，生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)解決。
2、嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”規(guī)定施行售后服務(wù)，并提供技術(shù)咨詢及給予使用單位維護(hù)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)。
3、保修政策：顯示設(shè)備免費(fèi)保修壹年。保修期滿后，實(shí)行終生維修，只收取維修成本費(fèi)用。
4、在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題，可直接用電話，傳真等方式與我公司取得聯(lián)系。
5、在正常的使用情況下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，在保修期內(nèi)，我公司免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。
6、以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1) 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件；
2) 由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問(wèn)題；
3) 由于自然、戰(zhàn)爭(zhēng)或其它不可抗因素所引起的故障或損傷。

廠家也應(yīng)該主動(dòng)為用戶就實(shí)際需求和可操作性等提供模擬方案或更佳建議方案，幫助客戶合理分析、規(guī)劃，做出具性價(jià)比的方案，才能成為用戶可信賴的合作伙伴。溝通事項(xiàng)大體包括以下幾點(diǎn)：
　　1、清晰自己的需求、投入預(yù)算及預(yù)期的佳效果;
　　2、詳實(shí)地表明對(duì)項(xiàng)目的需求及至將來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，要求賣家提供佳實(shí)施方案，甚至項(xiàng)目的可拓展功能及拓展預(yù)算、計(jì)劃，以避免因項(xiàng)目不適合日后的發(fā)展需求而造成不必要的資源浪費(fèi);
　　3、提供或要求廠家對(duì)項(xiàng)目安裝及應(yīng)用環(huán)境的分析數(shù)據(jù)，對(duì)可發(fā)性事件預(yù)測(cè)及提出預(yù)防、解決措施，進(jìn)而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃作出綜合性評(píng)估;
　　4、不同的LED生產(chǎn)工藝、屏幕組裝工藝、安裝技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將直接影響整個(gè)項(xiàng)目的工期、造價(jià)、安全性能、顯示效果及質(zhì)量、使用壽命和維護(hù)成本，因此事前從廠家或多方面了解、比較產(chǎn)品及項(xiàng)目各方面的性能特點(diǎn)，選擇出適合自己需求的方案;
　　5、了解廠家的實(shí)力、誠(chéng)信，服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量，這些都是項(xiàng)目能良好且長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)和。

LED顯示屏項(xiàng)目-服務(wù)流程
1、客戶方可邀請(qǐng)乾碩科技公司對(duì)LED顯示屏項(xiàng)目相關(guān)事宜進(jìn)行考察，獲取LED顯示屏的安裝空間、位置、墻體結(jié)構(gòu)及承重情況、環(huán)境亮度、視距范圍、供電、布線等情況。
2、乾碩科技公司根據(jù)考察所得資料，根據(jù)客戶方提出的要求和條件，進(jìn)行可行性論證。就資金、生產(chǎn)工期以及所能達(dá)到的顯示功能與效果等，提出一份完整的技術(shù)方案書。方案書經(jīng)客戶確認(rèn)，將作為工程驗(yàn)收的依據(jù)。 客戶方及乾碩科技公司雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》簽訂一份正式的具有法律效力的工程合同。
3、乾碩科技公司將按合同組織工程的生產(chǎn)、調(diào)試、安裝及技術(shù)培訓(xùn)等。在具體施工時(shí)客戶方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的配合。乾碩科技公司在LED顯示屏系統(tǒng)調(diào)試安裝完畢后，制作驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書。客戶方依據(jù)技術(shù)方案按合同規(guī)定的時(shí)間組織驗(yàn)收，并在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上確認(rèn)是否合格。
4、乾碩科技公司具有完善的售后服務(wù)制度，產(chǎn)品備有保修卡，并建立檔案，由售后服務(wù)部技術(shù)人員實(shí)施維護(hù)、保養(yǎng)。乾碩科技把服務(wù)視為企業(yè)的生命。公司的重要部門售后服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)、產(chǎn)品的維修及的服務(wù)。公司成立以來(lái)與客戶建立了彼此信任的良好關(guān)系, 具有良好的信譽(yù)。
我們承諾：我們將以的LED產(chǎn)品和服務(wù)，為您的項(xiàng)目提供佳解決方案
高對(duì)比度
顯示屏在一定的環(huán)境照度下，其大亮度與背景亮度之比稱為高對(duì)比度。簡(jiǎn)單的定義就是顯示屏的白色亮度與黑色亮度的比值，按10bit灰階來(lái)說(shuō)，就是輸入信號(hào)為1024時(shí)的亮度值除以輸入信號(hào)為0時(shí)的亮度，比如一臺(tái)顯示器在顯示全白畫面時(shí)實(shí)測(cè)亮度值為1500cd/㎡，全黑畫面實(shí)測(cè)亮度為0.5cd/㎡，那么它的FOFO（full on full off）對(duì)比度就是3000：1。
全開(kāi)/全關(guān)FOFO（full on full off）對(duì)比度：顯示器接收全白信號(hào)時(shí)所顯示的亮度與全黑信號(hào)顯示器的亮度的比值，這也稱為大對(duì)比度。
刷新速率
LED顯示屏刷新率即為圖像每秒鐘顯示數(shù)據(jù)被重復(fù)的次數(shù)，高速的刷新頻率可完全適應(yīng)高速攝影機(jī)和高清電視轉(zhuǎn)播需要，顯示屏達(dá)到3840赫茲以上時(shí)，攝取畫面穩(wěn)定無(wú)波紋無(wú)黑屏，應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)顯示畫面，圖像邊緣清晰，將圖像信息準(zhǔn)確真實(shí)地還原。
為了讓客戶更加直觀的了解我司產(chǎn)品的刷新頻率，我們現(xiàn)在利用高速相機(jī)對(duì)全白場(chǎng)的LED模組進(jìn)行拍照。其原理是通過(guò)調(diào)整相機(jī)快門速度對(duì)產(chǎn)品成像進(jìn)行抓拍，當(dāng)快門速度低于模組刷新率時(shí)，觀測(cè)到模組呈現(xiàn)的是完整的白場(chǎng)，當(dāng)快門速度模組刷新率時(shí)照出的照片上模組呈現(xiàn)的是不完整的白場(chǎng)（明顯的黑白間隔線），從而可以定性的判斷一款產(chǎn)品的刷新頻率高低的影響。
對(duì)一塊顯示屏用單反數(shù)碼照相機(jī)進(jìn)行屏攝，可以模擬人眼接受圖像的實(shí)際效果，我們對(duì)快速運(yùn)動(dòng)的火車影像的屏攝，需要注意的圖片表現(xiàn)包括火車頭、車窗、火車背后的景物等等。
由上圖示意所示，截取對(duì)比的是火車頭部分，需要注意的是此部分是否有重影，虛化，如果拖尾現(xiàn)象嚴(yán)重，都可以從這張屏攝圖中大致表現(xiàn)出來(lái)。刷新速率越高，動(dòng)態(tài)表現(xiàn)越好，這些負(fù)面現(xiàn)象越小。
屏體占用空間更小
LED顯示屏與背投相比優(yōu)勢(shì)在于的后部維修空間小，一般在1m以內(nèi)，可以適合嵌入在現(xiàn)有的墻體上，不用改變房屋結(jié)構(gòu)。在同等顯示面積的情況下，縱深距離遠(yuǎn)小于背投對(duì)應(yīng)用場(chǎng)地的要求。背投方式即使經(jīng)過(guò)一次或多次反射后再投影到屏幕上，也是在犧牲亮度的條件下減小縱深距離，但其安裝的時(shí)候占用的空間也要大于LED顯示屏，這是背投屏幕方式的根本缺陷。